社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 兩個星期累積了275個評論！如何應(yīng)對競對...
兩個星期累積了275個評論！如何應(yīng)對競對違規(guī)使用變體/僵尸鏈接？
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1. 我使用賣家精靈反查，競對在上架初期的兩個星期內(nèi)，迅速累積了275個評論，4.5星；
2. 我通過后臺的添加商品-創(chuàng)建變體的入口查詢，并未發(fā)現(xiàn)變體痕跡
?
問題：
請問目前我該怎么去應(yīng)對，有沒有辦法舉報或者拆分掉它的變體關(guān)系？
2. 我通過后臺的添加商品-創(chuàng)建變體的入口查詢，并未發(fā)現(xiàn)變體痕跡
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問題：
請問目前我該怎么去應(yīng)對，有沒有辦法舉報或者拆分掉它的變體關(guān)系？
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匿名用戶
贊同來自: 我好厲害 、 若水三千
目前的投訴成功率 買家前臺>賣家后臺> 系統(tǒng)監(jiān)測，同時，如果變體違規(guī)的越明顯越容易投訴。如撿僵尸投訴成功的概率會大很多，因?yàn)槲陌敢约皉eview有較大的不一致。
針對目前投訴違規(guī)變體的建議：
一、優(yōu)先用買家前臺投訴，賣家后臺投訴會有投訴記錄，容易引起對手反制，最好是用幾個買家號下Test buy測試單投訴，這種成功率比較高。
二、概率性問題，多種方式結(jié)合去投訴，反復(fù)投訴。
三、不要以賣家角度去投訴，要以影響行為違規(guī)，影響顧客購物體驗(yàn)相關(guān)行為投訴。
四、最好配合圖片，截圖文檔。
五、用買家賬號投訴時，你是無法直接連接內(nèi)部團(tuán)隊(duì)處理的，一般是前臺零售部門團(tuán)隊(duì)幫你記錄問題去投訴。這里很關(guān)鍵，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)是根據(jù)零售部門客服的記錄去投訴的，所以你和客服溝通之后，你要確保它理解清楚你的意思，投訴證據(jù)要整理好，投訴內(nèi)容要解釋的通。
六、? 可以通過五點(diǎn)描述下面的”Report incorrect product information“ 去投訴。
七、? 整理好投訴內(nèi)容，配合圖片，截圖文檔，發(fā)郵件到郵箱：listings-report-proactive@amazon.com，這個郵箱可以處理listing違規(guī)的相關(guān)問題
八、? 用2-3個小號投訴，把證據(jù)一定要寫充分：這個Asin是什么產(chǎn)品，帶有什么敏感詞（截圖圈起來），違反了什么政策（附帶鏈接），有什么影響（對顧客有什么惡劣影響）這些都指明清楚，高頻率的舉報幾次，一般鏈接支撐不住的。
九、? 后臺的專門路徑入口投訴：https://sellercentral.amazon.c ... ation
十、? 其它投訴路徑：亞馬遜總裁貝索斯的郵箱：seller-performance-policy@amazon.comjeff@amazon.com
績效團(tuán)隊(duì)：seller-performance-policy@amazon.com
一般不太建議用在自己大號或者后臺品牌投訴，因?yàn)榉?wù)商或者內(nèi)部經(jīng)理有查投訴人的服務(wù)，容易被競品發(fā)現(xiàn)惡搞；用后臺品牌投訴，如果失敗太多，容易引起品牌濫用。