社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 防患未然!亞馬遜賣家必備規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)/防下架...
防患未然!亞馬遜賣家必備規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)/防下架封號的秘訣大全!

出現(xiàn)以上這些問題,其實(shí)都在傳遞一個(gè)信號:“你的品牌亟需保護(hù)!”
今天,亞馬遜官方講堂就和大家聊聊,如何利用亞馬遜品牌保護(hù)工具,為您的產(chǎn)品和品牌同時(shí)開啟防御布局,率先在新的一年為拓寬市場鋪平道路、保駕護(hù)航!

一方面,隨著中國跨境電商正面臨從高速增長階段向高質(zhì)量發(fā)展階段的轉(zhuǎn)變,市場競爭也由規(guī)模擴(kuò)張和價(jià)格競爭的模式逐步轉(zhuǎn)向以品質(zhì)化、差異化為核心的品牌競爭。另一方面,“品牌出?!闭蔀榭缇畴娚填I(lǐng)域的主流,推動企業(yè)在全球市場上尋求更大的發(fā)展機(jī)遇。
因此,在業(yè)務(wù)成長和拓展的過程中,若對品牌的重要構(gòu)成——知識產(chǎn)權(quán)——保護(hù)不力,陷入耗時(shí)費(fèi)力的“維權(quán)保衛(wèi)戰(zhàn)”, 帶來的侵害不僅僅是直觀上的銷售損失,還有店鋪信譽(yù)、賬戶評級、消費(fèi)者信任等隱形風(fēng)險(xiǎn),不利于跨境業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。

第1步:注冊品牌,保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)?
開啟品牌保護(hù)的正確方式是:先進(jìn)行亞馬遜品牌注冊!
亞馬遜品牌注冊(Brand Registry)是一項(xiàng)免費(fèi)的服務(wù),旨在為賣家提供一系列強(qiáng)大的工具,幫助賣家管理品牌,保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。品牌注冊也是品牌保護(hù)的基礎(chǔ),通過提供主動保護(hù)功能,賣家可以更快速地發(fā)現(xiàn)和處理可疑的侵權(quán)行為。

為了保護(hù)賣家的品牌打造成果,亞馬遜品牌保護(hù)相關(guān)的工具會貫穿品牌的整個(gè)生命周期,幫助品牌賣家防止侵權(quán)、假貨跟賣等違規(guī)行為,打造品牌護(hù)城河。
在品牌建設(shè)的初期階段,賣家應(yīng)當(dāng)盡早規(guī)劃和注冊自己的知識產(chǎn)權(quán),尤其是在商標(biāo)、專利和版權(quán)方面。
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為幫助賣家理清如何從品牌注冊到運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié),亞馬遜全球開店特別整理了一份「亞馬遜品牌運(yùn)營地圖」手冊,通過全方位的指導(dǎo)和品牌工具建議,幫助賣家高效推進(jìn)品牌建設(shè),科學(xué)避免侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)!

「亞馬遜品牌運(yùn)營地圖」通過6大維度全面梳理了從品牌注冊、品牌形象、品牌增長到品牌保護(hù)的全階段運(yùn)營思路,并根據(jù)功能定位提供30+品牌工具,幫助新手賣家科學(xué)、高效地推進(jìn)品牌建設(shè),是品牌賣家的“百寶箱”。
提醒:只有完成品牌注冊的賣家才可以使用品牌保護(hù)工具,因此建議各位賣家在完成店鋪?zhàn)院缶烷_始注冊品牌,盡早享受!
第2步:啟動三重防御,守護(hù)品牌安全
在亞馬遜完成品牌注冊后,您的品牌產(chǎn)品將自動獲得一層“金鐘罩鐵布衫”。賣家可通過一系列品牌保護(hù)權(quán)益,幫助維護(hù)自身權(quán)益。
第一重防護(hù):亞馬遜自動保護(hù)
通過機(jī)器學(xué)習(xí),亞馬遜會自動利用品牌提供的信息實(shí)施預(yù)測性保護(hù),在侵權(quán)行為發(fā)生之前,試圖識別和移除潛在的不良商品信息,有效保護(hù)品牌名稱、Logo(徽標(biāo))、創(chuàng)建報(bào)價(jià)的限制和創(chuàng)建 ASIN的限制。
第二重防護(hù):Transparency透明計(jì)劃
Transparency透明計(jì)劃是亞馬遜為品牌商和消費(fèi)者提供的一項(xiàng)商品追蹤和真?zhèn)悟?yàn)證服務(wù)。它會對每一件商品進(jìn)行追蹤,保護(hù)品牌商和消費(fèi)者免受假貨侵害。此外,還提供了獨(dú)家Listing標(biāo)記、一鍵留評入口、定制售后營銷頁面,助力流量、轉(zhuǎn)化提升和品牌粉絲積累!
使用路徑:亞馬遜賣家平臺?> 品牌 > 品牌保護(hù)
第三重防護(hù):Project Zero權(quán)限?(*邀請制)
如果賣家在過去6個(gè)月中利用舉報(bào)侵權(quán)行為工具提交過潛在侵權(quán)報(bào)告,并且接受率至少為90%,品牌還可能獲得Project Zero的權(quán)限,自助移除假冒商品,無須再向亞馬遜舉報(bào)并等待結(jié)果。
使用路徑:亞馬遜賣家平臺?> 品牌 > 品牌保護(hù)
第3步:應(yīng)對侵權(quán),正確處理風(fēng)險(xiǎn)?
倘若不幸“中招”,亞馬遜還有一張關(guān)鍵防御牌——舉報(bào)違規(guī)行為(Report a Violation)工具!被侵權(quán)的賣家,可以通過該工具將涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為通知亞馬遜,強(qiáng)力維權(quán)。
什么情況下可以使用“舉報(bào)違規(guī)行為”?
亞馬遜品牌注冊的知識產(chǎn)權(quán)所有者或獲授權(quán)的代理人,在發(fā)現(xiàn)他人涉嫌侵權(quán)時(shí),可通過此工具提交舉報(bào)。亞馬遜將根據(jù)提供的信息進(jìn)行判斷和處理。
使用路徑:賣家平臺>亞馬遜品牌注冊>保護(hù)>違規(guī)舉報(bào)
提醒:請使用正確的賬戶角色。品牌注冊賬戶角色不同,使用“舉報(bào)違規(guī)行為”工具的權(quán)限也有所區(qū)別??蓞⒖枷聢D:


在亞馬遜銷售時(shí),確保不侵犯品牌或其他權(quán)利所有者的知識產(chǎn)權(quán)是每個(gè)賣家的責(zé)任。賣家不僅要保護(hù)自己的品牌,還要避免侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。
為了減少侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn),防止自己在不知情的情況下侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán),亞馬遜建議賣家可以參照以下清單進(jìn)行定期自查,以便提前發(fā)現(xiàn)問題并糾正。

倘若是不慎收到侵權(quán)通知,也不必慌亂盲目申訴,而是先正確判斷自己遭遇的是哪種類型的侵權(quán)。因?yàn)槊恳粋€(gè)侵權(quán)類型的申訴要求不同,錯(cuò)誤的處理方式可能導(dǎo)致申訴失敗。一般來說,亞馬遜會在侵權(quán)通知郵件中給出相關(guān)信息,幫助賣家識別侵權(quán)種類。

常見的侵權(quán)違規(guī)通知包括以下4個(gè)重要信息——
??? 知識產(chǎn)權(quán)所有者信息:版權(quán)所有者名稱和聯(lián)系方式/商標(biāo)號/專利號
??? 申訴鏈接
??? 侵權(quán)的 ASIN 和名稱
??? 知識產(chǎn)權(quán)種類&投訴 ID
如果您認(rèn)為自己沒有侵權(quán),或者有充分的證據(jù)證明自己是合法使用,便可以通過亞馬遜的“知識產(chǎn)權(quán)投訴流程”進(jìn)行申訴。
申訴路徑:“亞馬遜賣家平臺”-“績效”-“賬戶狀況”-“政策合規(guī)性”
申述步驟

眼下,許多賣家都在抓緊布局新一年的業(yè)務(wù)拓展,爭取贏得市場先機(jī)。這時(shí)候,如果因侵權(quán)違規(guī)導(dǎo)致銷售暫?;虍a(chǎn)品下架,不僅會影響銷量,還可能損害店鋪聲譽(yù),增加不必要的麻煩。所以,賣家們一定要及時(shí)開啟“品牌保護(hù)”模式,穩(wěn)扎穩(wěn)打開好局!
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