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避雷和求助: 找鄭州市某跨境品牌代備案，備案成功后被他偷走，取消我的所有權(quán)限，致使賬號(hào)被供應(yīng)鏈審核！求助應(yīng)該怎么申述回品牌？
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各位大佬好，小弟入行多年，第一次見品牌被偷的情況，實(shí)在是不知所措，肯定各位大佬能給的意見，謝謝。
? 首先事情是這樣的，小弟在24年五月分注冊(cè)了2個(gè)品牌，需要備案在“威皮S”里面的買家號(hào)上，然后交給服務(wù)商A代備案，這個(gè)服務(wù)商A是二級(jí)代理，又把這個(gè)文件轉(zhuǎn)給了一級(jí)代理：鄭州速*電子商務(wù)有限公司，備案成功后，我們把管理員授權(quán)到主賬戶里，就一直沒(méi)管這個(gè)“威皮S”了，當(dāng)時(shí)這個(gè)服務(wù)商A合作了很久，我們沒(méi)有意識(shí)到有人會(huì)無(wú)恥的偷品牌，就沒(méi)有改備案“威皮S”的密碼。
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? 然后11.16日的時(shí)候，這2個(gè)讓速*跨境代品牌的“威皮S”，都被同一個(gè)鄭州的IP:223.88.26.52,登錄，然后當(dāng)天我們賬號(hào)和買家號(hào)里的品牌權(quán)限全被撤銷了，只有郵箱收到了一封亞馬遜發(fā)來(lái)的授權(quán)新用戶的郵件，2個(gè)品牌就這么被偷走了。其中有個(gè)品牌是10.8就被授權(quán)新用戶了，但是他沒(méi)撤銷我們的權(quán)限，我們不知道，另一個(gè)主號(hào)11.16被偷品牌，11.22就收到了供應(yīng)鏈審核，損失慘重。
我們聯(lián)系過(guò)這個(gè)速*跨境，但是對(duì)方不承認(rèn)，很強(qiáng)硬的說(shuō)有問(wèn)題就去報(bào)警，我們?nèi)ミ^(guò)警察局報(bào)警，但是警察說(shuō)這個(gè)事情很難界定（外貿(mào)，外國(guó)商標(biāo)，跨行政區(qū)，直接損失金額不大）就算有IP地址記錄，但是不是刑事案件沒(méi)權(quán)限查，所以這個(gè)事情就一直耽擱到現(xiàn)在，結(jié)果就是我們的品牌也沒(méi)了，賬號(hào)也沒(méi)了，貨也沒(méi)了，錢也沒(méi)了，但是始作俑者鄭州速*電子商務(wù)有限公司的某賊還是逍遙法外，這誰(shuí)能忍這個(gè)氣啊，所以打算把這個(gè)事情發(fā)出來(lái)問(wèn)問(wèn)大家有沒(méi)有啥辦法申述，也是給大家避雷。
品牌申述我們嘗試過(guò)用買家號(hào)和賣家號(hào)去申述，但是亞馬遜都說(shuō)只有所有者才能授權(quán)新用戶，然后這個(gè)品牌備案時(shí)用的資料在是另一個(gè)賬號(hào)的，但是那個(gè)賬號(hào)8月被供應(yīng)鏈了，然后才把品牌撤出來(lái)授權(quán)到的新賬號(hào)里。
這種情況做專利轉(zhuǎn)讓，然后把在USPTO備案的資料轉(zhuǎn)讓到新賬號(hào)的對(duì)應(yīng)公司，讓美國(guó)商標(biāo)局的品牌所有人和我新賬號(hào)的后臺(tái)信息一致，能否用新賬號(hào)去和亞馬遜說(shuō)我才是這個(gè)品牌的所有者，當(dāng)前的管理員是外部人員，讓亞馬遜把管理員還給我？
? 首先事情是這樣的，小弟在24年五月分注冊(cè)了2個(gè)品牌，需要備案在“威皮S”里面的買家號(hào)上，然后交給服務(wù)商A代備案，這個(gè)服務(wù)商A是二級(jí)代理，又把這個(gè)文件轉(zhuǎn)給了一級(jí)代理：鄭州速*電子商務(wù)有限公司，備案成功后，我們把管理員授權(quán)到主賬戶里，就一直沒(méi)管這個(gè)“威皮S”了，當(dāng)時(shí)這個(gè)服務(wù)商A合作了很久，我們沒(méi)有意識(shí)到有人會(huì)無(wú)恥的偷品牌，就沒(méi)有改備案“威皮S”的密碼。
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? 然后11.16日的時(shí)候，這2個(gè)讓速*跨境代品牌的“威皮S”，都被同一個(gè)鄭州的IP:223.88.26.52,登錄，然后當(dāng)天我們賬號(hào)和買家號(hào)里的品牌權(quán)限全被撤銷了，只有郵箱收到了一封亞馬遜發(fā)來(lái)的授權(quán)新用戶的郵件，2個(gè)品牌就這么被偷走了。其中有個(gè)品牌是10.8就被授權(quán)新用戶了，但是他沒(méi)撤銷我們的權(quán)限，我們不知道，另一個(gè)主號(hào)11.16被偷品牌，11.22就收到了供應(yīng)鏈審核，損失慘重。
我們聯(lián)系過(guò)這個(gè)速*跨境，但是對(duì)方不承認(rèn)，很強(qiáng)硬的說(shuō)有問(wèn)題就去報(bào)警，我們?nèi)ミ^(guò)警察局報(bào)警，但是警察說(shuō)這個(gè)事情很難界定（外貿(mào)，外國(guó)商標(biāo)，跨行政區(qū)，直接損失金額不大）就算有IP地址記錄，但是不是刑事案件沒(méi)權(quán)限查，所以這個(gè)事情就一直耽擱到現(xiàn)在，結(jié)果就是我們的品牌也沒(méi)了，賬號(hào)也沒(méi)了，貨也沒(méi)了，錢也沒(méi)了，但是始作俑者鄭州速*電子商務(wù)有限公司的某賊還是逍遙法外，這誰(shuí)能忍這個(gè)氣啊，所以打算把這個(gè)事情發(fā)出來(lái)問(wèn)問(wèn)大家有沒(méi)有啥辦法申述，也是給大家避雷。
品牌申述我們嘗試過(guò)用買家號(hào)和賣家號(hào)去申述，但是亞馬遜都說(shuō)只有所有者才能授權(quán)新用戶，然后這個(gè)品牌備案時(shí)用的資料在是另一個(gè)賬號(hào)的，但是那個(gè)賬號(hào)8月被供應(yīng)鏈了，然后才把品牌撤出來(lái)授權(quán)到的新賬號(hào)里。
這種情況做專利轉(zhuǎn)讓，然后把在USPTO備案的資料轉(zhuǎn)讓到新賬號(hào)的對(duì)應(yīng)公司，讓美國(guó)商標(biāo)局的品牌所有人和我新賬號(hào)的后臺(tái)信息一致，能否用新賬號(hào)去和亞馬遜說(shuō)我才是這個(gè)品牌的所有者，當(dāng)前的管理員是外部人員，讓亞馬遜把管理員還給我？
倒計(jì)時(shí)：
10 個(gè)回復(fù)
應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來(lái)自:
現(xiàn)在你的情況是店鋪品牌權(quán)限被原備案買家號(hào)撤銷了，這種情況找亞馬遜申訴是沒(méi)啥意義的，亞馬遜只認(rèn)證據(jù)。
然后至于你說(shuō)的商標(biāo)持有人變更之后，再去做品牌管理員身份的申訴，這個(gè)有操作空間，但一樣申訴起來(lái)會(huì)很折騰，因?yàn)樯洗握搲袀€(gè)賣家發(fā)帖也問(wèn)過(guò)類似的情況，他們公司之前沒(méi)做亞馬遜，但品牌名商標(biāo)號(hào)被其他人合作者偷偷挪用備案亞馬遜店鋪了，導(dǎo)致他們要備案的時(shí)候，申訴也被拒絕，亞馬遜回復(fù)只認(rèn)首次備案的賬戶，即便有商標(biāo)持有人證據(jù)的情況下。所以我才會(huì)說(shuō)，這種方式到時(shí)候申訴起來(lái)會(huì)比較折騰，得升級(jí)申訴，比如：
準(zhǔn)備申訴材料：
商標(biāo)證書
商標(biāo)轉(zhuǎn)讓證明
原持有人身份信息（營(yíng)業(yè)執(zhí)照/身份證）
新持有人 目前的備案店鋪 營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息
與品牌備案服務(wù)商的聊天證據(jù)信息
情況說(shuō)明
請(qǐng)求做品牌備案濫用申訴，恢復(fù)你的品牌備案銷售權(quán)限。
申訴渠道：
1.case 中英文郵件。
2.拿著case ID 發(fā)郵件到：
jeff@amazon.com
csm-brand-review@amazon.com
escalation-brands@amazon.com
counterfeitcrimes@amazon.com（假冒犯罪）
US:seller-performance@amazon.com
但這種方式 處理周期肯定沒(méi)那么快的，所以如果你急著用的話，最好是同時(shí)注冊(cè)同名不同類商標(biāo)，去備案替換授權(quán)，新店鋪跟賣鏈接切換銷售吧，兩個(gè)方向同時(shí)進(jìn)行比較保險(xiǎn)。