知無(wú)不言注冊(cè)/登錄常見(jiàn)問(wèn)題

一、注冊(cè)常見(jiàn)問(wèn)題

Q：注冊(cè)時(shí)手機(jī)收不到驗(yàn)證碼？

A：你好，這個(gè)情況請(qǐng)檢查短信是否被手機(jī)/營(yíng)運(yùn)商攔截了，例如開(kāi)通了中國(guó)移動(dòng)的“防騷擾服務(wù)”就需要先暫時(shí)關(guān)掉，再重新發(fā)起驗(yàn)證碼。

Q ：注冊(cè)時(shí)提示手機(jī)號(hào)已被使用？

A：你好，這個(gè)情況是已經(jīng)有賬號(hào)了，請(qǐng)?jiān)诘卿涰?yè)點(diǎn)【忘記密碼】用手機(jī)號(hào)重設(shè)密碼。重設(shè)后可以直接使用郵箱或手機(jī)號(hào)+密碼即可登錄。

Q ：未收到郵箱驗(yàn)證郵件、點(diǎn)擊驗(yàn)證鏈接無(wú)反應(yīng)？

A：你好，請(qǐng)先跳過(guò)郵箱驗(yàn)證的步驟：直接點(diǎn)擊登錄按鈕并輸入您的賬號(hào)和密碼來(lái)登錄。登錄后，將進(jìn)入手機(jī)號(hào)驗(yàn)證流程，完成注冊(cè)費(fèi)用支付后即可正常使用賬號(hào)。

Q ：圖片/二維碼 無(wú)法顯示？

A：你好，這種情況請(qǐng)先關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)代理軟件，再使用Ctrl+F5刷新網(wǎng)頁(yè)

Q ：付費(fèi)激活時(shí)微信提示“不支持長(zhǎng)按識(shí)別二維碼”支付？

A：你好，手機(jī)不支持長(zhǎng)按二維碼付款。請(qǐng)使用電腦端在知無(wú)不言網(wǎng)站登錄，登錄后電腦網(wǎng)頁(yè)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到付費(fèi)頁(yè)面，這時(shí)候再打開(kāi)微信來(lái)掃碼付費(fèi)即可。

或請(qǐng)身邊的朋友將付款二維碼拍下來(lái)，然后再使用您的微信對(duì)著照片掃一掃即可完成支付。同理，也可以截圖然后發(fā)到其他設(shè)備中打開(kāi)圖片，再使用微信對(duì)著該設(shè)備掃碼即可。

Q ：已經(jīng)付費(fèi)注冊(cè)過(guò)，為什么還要支付注冊(cè)費(fèi)用？

A：你好，每個(gè)賬號(hào)僅需繳納一次注冊(cè)費(fèi)用。出現(xiàn)這種情況請(qǐng)先分別使用手機(jī)號(hào)、郵箱、昵稱分別嘗試登錄。如果無(wú)法解決，請(qǐng)找到微信支付記錄將含有商戶單號(hào)的付費(fèi)截圖發(fā)送至郵箱support@wearesellers.com說(shuō)明情況，我們會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。

二、登錄常見(jiàn)問(wèn)題

Q ：登錄提示用戶名或密碼錯(cuò)誤？

A：你好，這個(gè)情況有可能是用戶名記錯(cuò)了，建議嘗試使用郵箱或手機(jī)號(hào)來(lái)登錄。如果無(wú)法解決，請(qǐng)直接點(diǎn)擊下方的忘記密碼來(lái)使用郵箱/手機(jī)號(hào)重設(shè)密碼。

Q ：之前綁定的手機(jī)號(hào)無(wú)法收到驗(yàn)證碼，如何修改手機(jī)號(hào)？

A：你好，通過(guò)注冊(cè)郵箱發(fā)送郵件到support@wearesellers.com，說(shuō)明社區(qū)用戶名+修改手機(jī)號(hào)為****，我們會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)修改完畢，修改后不另行通知。

Q ：微信掃碼登錄出現(xiàn)亂碼/無(wú)法登錄？

A：你好，請(qǐng)先使用賬號(hào)密碼登錄賬號(hào)，在社區(qū)后臺(tái)解綁并重新綁定流程微信再試試看。如忘記密碼請(qǐng)?jiān)谏鐓^(qū)登錄頁(yè)點(diǎn)擊【忘記密碼】重設(shè)。